Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 07 lipca 2024

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Glow Shift w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami oraz usług pokrewnych.

2. Definicje

• Usługodawca: Glow Shift świadczący usługi w zakresie nieruchomości
• Klient: osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy
• Nieruchomość: mieszkania, domy, lokale użytkowe oraz działki budowlane
• Umowa: umowa zawarta między Usługodawcą a Klientem
• Strona internetowa: witryna dostępna pod adresem glow-shift.com

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Pośrednictwo w obrocie nieruchomościami
• Wycena nieruchomości
• Doradztwo kredytowe
• Pomoc prawna w transakcjach nieruchomości
• Kompleksowa obsługa transakcji
• Usługi konsultacyjne

4. Warunki świadczenia usług

4.1 Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta po:

• Złożeniu zlecenia przez Klienta
• Akceptacji zlecenia przez Usługodawcę
• Podpisaniu umowy lub potwierdzeniu akceptacji w formie elektronicznej

4.2 Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Dostarczenia kompletnych i prawdziwych informacji
• Terminowego dostarczenia wymaganych dokumentów
• Terminowego dokonywania płatności
• Współpracy w procesie świadczenia usług
• Niezwłocznego informowania o zmianach istotnych dla realizacji usługi

4.3 Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami
• Zachowania tajemnicy zawodowej
• Informowania Klienta o postępach realizacji usługi
• Działania z należytą starannością

5. Wynagrodzenie i płatności

5.1 Wysokość wynagrodzenia

Wynagrodzenie za usługi ustalone jest indywidualnie i określone w umowie lub ofercie.

5.2 Terminy płatności

• Płatność następuje zgodnie z terminami określonymi w umowie
• W przypadku braku regulacji w umowie - w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury
• Opóźnienie w płatności skutkuje naliczeniem odsetek ustawowych

6. Odstąpienie od umowy

6.1 Prawo odstąpienia

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie.

6.2 Rozwiązanie umowy

Każda ze stron może rozwiązać umową z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że umowa stanowi inaczej.

7. Odpowiedzialność

7.1 Ograniczenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprawdziwych informacji dostarczonych przez Klienta
• Szkody powstałe wskutek działania siły wyższej
• Szkody wynikające z działań osób trzecich
• Utracone korzyści, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie

7.2 Ubezpieczenie

Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności.

8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

9. Reklamacje

9.1 Składanie reklamacji

Reklamacje można składać:

• Pisemnie na adres: ul. Północna 10, 20-064 Lublin
• Mailowo na adres: [email protected]
• Telefonicznie: +48 503 050 404

9.2 Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

10. Postanowienia końcowe

10.1 Prawo właściwe

Do umowy i niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.

10.2 Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

10.3 Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

10.4 Klauzula rozdzielności

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.